Авиабилеты

Греция

tury-v-italiu3

avtobus bilrty pavlograd1

 

круизы

bron-oteley

nedvizshymost kupit pavlograd

Туры от партнеров

logo akkord tour

logo vedi

testur

 

 

Pegast

 

 

Nataly

Купить туры Корал тревел в ПавлоградеКупить туры Анекс тур в Павлограде

купить туры ТУИ в павлоградеКупить туры TPG в Павлограде

 

nedvizshymost-bolgaria1

1

itbazaanim

Все об авиабилете

Что такое электронный билет

Электронный билет или e-ticket — это электронный документ, который удостоверяет договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Это электронная форма привычного бумажного билета.

Преимущества электронного билета:

  • экономия времени при покупке, особенно при приобретении через интернет;
  • хранение билета в электронном виде в базе данных авиакомпании, что ограждает от потери, похищения или того, что вы просто забыли билет;
  • возможность приобрести билет для других лиц, которые находятся в другом городе или по иным причинам не имеют возможности самостоятельно приобрести билет, и им будет необходимо только прийти на регистрацию в аэропорт.

При оформлении перелета с помощью электронного билета желательно на время путешествия иметь при себе маршрутный лист (распечатанный e-ticket), это не является обязательным условием, но может понадобиться для предоставления службам авиационной безопасности, перед входом в аэропорт, во время прохождения паспортного контроля или таможенного досмотра, как доказательство того, что вы имеете обратный билет.

Для регистрации в аэропорту необходим паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей. Билет может быть использован для перевозки лишь того лица, которое отмечено в нем.

В соответствии с оплаченным тарифом, пассажирам предоставляется обслуживание бизнес-/первого или эконом-класса. Перечень и нормы предоставления услуг по классам обслуживания устанавливаются авиакомпанией.


Билет с открытой датой

Если пассажир не знает точной даты своего возвращения, можно приобрести билет с открытой датой.

Билет с открытой датой, как правило, может быть оформлен сроком на 6 месяца или год. В течение этого срока пассажир имеет право непосредственно в авиакомпании или в агентстве по продаже авиабилетов заказать место на нужное число и подходящий рейс. Никаких доплат при этом с вас брать уже не будут, кроме случая, когда на выбранном вами рейсе нет мест по классу, который указан в вашем билете. Тогда вам необходимо будет доплатить за более дорогой класс.

Место на рейс по билету, оформленному с открытой датой вылета, бронируется в соответствии с наличием свободных мест на рейсе по отмеченному в билете классу бронирования. Билет с открытой датой дает право вылета из соответствующего аэропорта только после внесения в него даты вылета и номера рейса.

Если вы не знаете точно, когда вы будете возвращаться, то лучше купить авиабилет с открытой датой обратного вылета.


Внесение изменений в маршрут

Регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения самолетов, составленным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов. В случае внесения изменений в маршрут или расписание движения, перевозчик должен принять все возможные меры по информированию пассажиров об изменениях.


Смена маршрута пассажиром

До начала перевозки из аэропорта отправления, а также из аэропорта трансфера, остановки или обратного вылета пассажир, по согласованию с перевозчиком, имеет право изменить маршрут поездки, дату или время вылета. Причинами этому могут стать обстоятельства, как не зависящие от перевозчика (пассажир добровольно изменяет маршрут, дату или время вылета), так и вынужденные.

Вынужденными обстоятельствами считаются такие, при которых изменения в перевозке вызваны следующими причинами:

  • отменой или задержкой рейса, указанного в билете;
  • несостоявшейся посадкой в аэропорту, указанном в билете;
  • несостоявшейся отправкой пассажира из-за отсутствия места на рейс, указанный в билете;
  • возвращение самолета, не выполнившего рейс, в аэропорт отправления;
  • невозможностью отправки пассажира рейсом, указанным в билете, в связи с уменьшением предельной коммерческой загрузки, т.е. нарушением брони;
  • прерыванием рейса вследствие вынужденной посадки самолета;
  • невозможностью отправки пассажира, имеющего билет с открытой датой вылета (независимо от вида оплаты за билет), из аэропорта вылета, трансфера, остановки или обратного вылета в течение 24 часов с момента предъявления билета перевозчику;
  • изменением тарифов или правил их применения, которые действовали на момент отправления пассажира из аэропорта вылета;
  • неправильным оформлением билета перевозчиком;
  • несостоявшейся отправкой пассажира по другим причинам по вине перевозчика, а также по причинам, не зависящим от перевозчика, но признанными им уважительными, в том числе при перевозках в прямом/смешанном сообщении несколькими видами транспорта по единому билету;

Если перевозчик не может выполнить перевозку по маршруту, указанному в билете, он должен предложить пассажиру другой маршрут перевозки. В случае неприемлемости нового маршрута, перевозчик обязан произвести возврат денег в порядке и в размерах, предусмотренных правилами применения тарифов. При согласии пассажира следовать по новому маршруту, ему оформляется билет на общих основаниях.

В случае невозможности предоставления пассажиру услуг, в соответствии с его бронированием в эконом-классе, производится повышение класса обслуживания до первого или бизнес-класса за счет авиакомпании. В случае невозможности предоставления пассажиру обслуживания в соответствии с его бронированием в первом или бизнес-классе, производится снижение класса обслуживания с возвращением соответствующих сумм. При этом норма бесплатной перевозки багажа не изменяется.


Остановка на маршруте, стоповер

Остановкой на маршруте — стоповер (Stopover) — считается остановка самолета в аэропорту на пути следования более чем на сутки. Она разрешается только при предварительном согласовании с авиакомпанией и должна быть предусмотрена в билете.

Пассажир может сделать остановку во время следования по маршруту в любом промежуточном аэропорту, где посадка воздушных судов предусмотрена действующим расписанием. О намерении сделать остановку пассажир должен заявить перевозчику при покупке билета. Эту остановку в пути перевозчик оформляет в билете, в установленном порядке.

Полет может быть продолжен в течение 15 дней от указанной в билете даты вылета из аэропорта отправления.

Если при покупке билета пассажир не заявил об остановке в промежуточном аэропорту, но такую остановку сделал и заявил об этом в данном аэропорту, такой пассажир может продолжать полет только после уплаты сбора за отказ от полета, согласно действующим правилам авиакомпании.

Если пассажир отстал от самолета в промежуточном аэропорту по причинам, зависящим от перевозчика, перевозчик обязан отправить такого пассажира очередным рейсом и принять меры к обеспечению сохранности незарегистрированного багажа и личных вещей пассажира, оставшихся на борту воздушного судна. Дополнительная плата за перевозку и установленные сборы в указанных случаях не взыскиваются.

Если билет оплачен по полному тарифу, пассажиру разрешается делать остановки в любом пункте по маршруту перевозки; если же билет оплачен по специальному тарифу, остановки регулируются правилами применения этого тарифа.

Необходимым является соблюдение следующих условий:

  • остановка осуществляется в пределах срока действия билета пассажира;
  • остановка разрешена государственными органами той страны, где она предусмотрена.
Возврат авиабилета

Аннулирование заказа и возврат денежных средств осуществляется исключительно по запросу заявителя!

Внимание! Заявление на возврат необходимо прислать в электронном виде с личной подписью заявителя!

Вынужденный возврат выписанного авиабилета

Вынужденными в большинстве авиакомпаний считаются возвраты, производимые на следующих основаниях:

  • отмена и задержка рейса более, чем на 3 часа;
  • болезнь пассажира, сопряженная с госпитализацией;
  • смерть близкого родственника пассажира;
  • смерть пассажира.

В случае, если авиакомпания признает возврат вынужденным, пассажиру возвращается общая сумма денежных средств оплаченных за авиабилет, за вычетом:

  • сервисного сбора;

Добровольный возврат выписанного авиабилета

Все остальные случаи возврата билетов считаются добровольными. При добровольном возврате пассажиру не возвращается:

  • штраф авиакомпании в полном объеме, предусмотренном правилами тарифа авиакомпании;
  • сервисный сбор

Средства могут быть возвращены одним из следующих способов:

  • наличными в офисе;
  • на расчетный счет.

В зависимости от способа, которым вы хотите получить средства, в письме необходимо указать дополнительные данные.

1. Возврат наличными в офисе

Если вы оплачивали перелет наличными в офисе, для возврата денежных средств вам необходимо обратиться непосредственно в офис, где проводилась оплата, с паспортом и доверенностью (для доверенных лиц).

Возврат денег осуществляется:

  • лицу, сделавшему заказ;
  • пассажиру, на чье имя был оформлен авиабилет;
  • доверенному лицу (любому лицу, предъявившему нотариально заверенную доверенность от пассажира или лица, сделавшего заказ).

2. Возврат на расчетный счет (возможен при оплате банковским переводом)

В письме вам нужно указать:

  • номер заказа;
  • фамилию, имя и отчество получателя платежа полностью;
  • № расчетного счета;
  • наименование банка;
  • МФО;
  • ЕГРПОУ.

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ, в течение 5–6 банковских дней.

Данные о пассажире

Пассажир обязан предоставить авиакомпании все необходимые личные данные для бронирования авиабилета, получения дополнительных услуг, возможного розыска багажа, получения компенсаций, облегчения иммиграции и обеспечения требований, касающихся въезда в страну. Кроме того, пассажир уполномочивает перевозчика сохранять свои личные данные и при необходимости передавать их с указанной выше целью своим служащим и агентам, а также другим перевозчикам либо поставщикам дополнительных услуг, государственным органам, независимо от страны их расположения.

Авиакомпания имеет право потребовать от пассажира представить документы (паспорт или документ, который его заменяет, визу, медицинскую справку, документы на провоз детей, адрес постоянного места жительства, адрес временного места жительства на период пребывания в пункте назначения и др.) согласно требованиям уполномоченных органов страны отправления, назначения или транзита.

В случае отказа пассажира предоставить всю необходимую для бронирования информацию, бронирование авиабилета не осуществляется.

Все изменения вашего перелета возможны строго в соответствии с условиями, указанными в правилах тарифа, с которыми вы имеете возможность ознакомиться на сайте авиакомпании при бронировании билета.

Все необходимые данные о пассажирах необходимо ввести на странице «Бронирование перелета». Мы позаботились о том, чтобы покупатели, бронируя билет на нашем сайте, вводили только достаточный для бронирования минимум личной информации.

На сайте пассажиру необходимо ввести такие данные о себе:

  • имя — латинскими буквами, как написано в загранпаспорте;
  • фамилию — латинскими буквами, как написано в загранпаспорте;
  • дату рождения — в формате дд/мм/рр;
  • номер документа и cрок его действия — серию и номер заграничного паспорта для международного перелета, внутреннего паспорта — если перелет осуществляется в пределах страны, где выдан паспорт;
  • электронную почту — действительный адрес электронной почты, на который будет отправлена маршрутная квитанция;
  • номер телефона (мобильный/домашний) — используется для связи агентов сайта с пользователем, который создавал бронировку;
  • почтовый адрес — необходим для отправки бумажной маршрутной квитанции или счета по почте.
Маршрутная квитанция

Подтверждением того, что вы купили электронный билет, является маршрутная квитанция (Itinerary Receipt — ITR). После оплаты авиабилета маршрутная квитанция будет отправлена на указанный вами при бронировании электронный адрес. Ее желательно сохранять на протяжении всего путешествия.

В ней содержится полная информация о маршруте, форме и деталях оплаты перелета, а также номер брони. При полете за рубеж маршрутная квитанция вам понадобится во время прохождения паспортного контроля, как доказательство того, что у вас есть обратный билет или вы следуете далее по маршруту.

Когда вы покупаете билет на сайте, ваше бронирование осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, не печатается на бланке, а надежно хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде.

Маршрутная квитанция удобна тем, что содержит полную информацию о перелете, аналогично бумажному билету. Рекомендуется распечатать и иметь ее при себе на протяжении всего путешествия, хотя это не является необходимым условием для прохождения регистрации. Самая важная информация, указанная в маршрутной квитанции — это номер электронного билета.

Электронный билет наряду с обычным авиабилетом является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключенный между пассажиром и авиакомпанией.

 
Переоформление авиабилета на другого пассажира

Переоформление авиабилета на другого пассажира возможно только в случае, если в правилах тарифа, по которому забронирован перелет, предусмотрено такое изменение.

За переоформление авиабилета взимается штраф согласно правилам тарифа.

Если в правилах тарифа не указана возможность переоформления билета на другого пассажира, вам необходимо произвести возврат авиабилета в соответствии с условиями, указанными в правилах тарифа, и купить другой.

 
Преимущества электронного билета

Технология электронных билетов появилась в 1996 году в США. Сейчас она широко распространена в большинстве стран мира, в том числе и в Украине. Начиная с 2008 года все члены Международной Ассоциации воздушного транспорта обязаны использовать такие билеты.

Электронный билет или e-ticket — это электронный документ, который удостоверяет договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. По сути, это электронная форма привычного бумажного билета.

Преимущества электронного билета:

  • экономия времени при покупке, особенно при приобретении с помощью глобальной сети Интернет;
  • хранение билета в электронном виде в базе данных авиакомпании, что ограждает от потери, похищения, или того, что вы просто забыли билет;
  • возможность приобрести билет для других лиц, которые находятся в другом городе или по другим причинам не имеют возможности самостоятельно приобрести билет, и им останется только прийти на регистрацию.

При оформлении перелета с помощью электронного билета желательно на время путешествия иметь при себе маршрутный лист (распечатанный e-ticket), это не является обязательным условием, но может понадобиться для предоставления службам авиационной безопасности, перед входом в аэропорт, во время прохождения паспортного контроля или таможенного досмотра, как доказательство того, что вы имеете обратный билет.

Для регистрации в аэропорту необходим паспорт для взрослых и свидетельство о рождении для детей. Билет может быть использован для перевозки лишь того лица, которое отмечено в нем.

Основное преимущество электронного билета заключается в том, что его нельзя потерять или забыть дома, нет никакой необходимости носить авиабилет с собой. Вам необходимо только вовремя приехать в аэропорт, подойти с паспортом на стойку регистрации, получить посадочный талон и наслаждаться перелетом.

 
Срок действия билета

Срок действия билета — это период времени, на протяжении которого пассажир может осуществить по нему перелет.

Время пребывания пассажира в пункте назначения может выражаться в календарных днях, месяцах (начиная со дня вылета по первому полетному купону и заканчивая тем же днем последнего возможного месяца для данного типа тарифа) или быть равным 1 году (начиная со дня вылета и заканчивая тем же днем следующего года).

Срок действия билета ограничен в зависимости от уровня тарифа, по которому куплен авиабилет, и для самых дешевых билетов составляет от 14 дней до 1 года с дня начала перевозки. В этот период Вы  можете изменять направление, дату вылета, сделать возврат билета; не существует ограничений на длительность нахождения в пункте вашего назначения и остановки по всему пути.

Срок действия билета, купленного по специальному (льготному) тарифу, более ограничен. При этом, чем ниже выбранный тариф, тем больше ограничение по сроку действия авиабилета.